Verzendbeleid

COVID-19: Vanwege de veranderingen als gevolg van COVID19 en de impact ervan op transportdiensten, de NAcloset meldt dat de meeste "gratis verzending" -zendingen naar Angola tijdelijk zijn opgeschort. Zie producten die hier beschikbaar zijn https: // nacloset.com / collections / gratis-verzending-angola

A NAcloset stuurt de producten naar het adres dat door de klant is geregistreerd bij het afrekenen. Speciale gevallen van online bestellen en ophalen in een fysieke winkel moeten vooraf worden overeengekomen tussen de NAcloset en de klant.

Gemiddelde levertijden

A NAcloset biedt een breed scala aan artikelen, waarvan sommige gratis kunnen worden verzonden en andere betaling voor Express-verzending vereisen.

Express levertijden variëren afhankelijk van de vervoerder die de klant kiest bij het afrekenen, in gevallen waarin een dergelijke keuze wordt gepresenteerd.

In gevallen waarin de klant een bestelling plaatst die zowel producten met beschikbaarheid van Expressverzending als Gratis verzending bevat, zijn alleen de vervoerders en Express-kosten zichtbaar bij het afrekenen. In deze situaties ontvangt de klant ten minste twee pakketten afzonderlijk en met verschillende levertijden.

Gemiddelde express levertijden:

  • Levering binnen 24/48 uur met levering binnen 2 tot 5 werkdagen (EuroPan).
  • Verzending binnen 24/72 uur met levering binnen 3 tot 10 werkdagen (andere landen)

Gemiddelde DHL gratis levertijden:

  • Verzending binnen 24/72 uur met DHL levering binnen 4 tot 10 werkdagen.

    Gemiddelde gratis bezorgtijden:

    • Verenigd Koninkrijk: 6 tot 10 werkdagen.
    • Verenigde Staten: 7 tot 20 werkdagen (5 tot 8 werkdagen Express).
    • Canada, Australië: 15 tot 25 werkdagen (7 tot 9 werkdagen Express).
    • Andere landen: 15 tot 30 werkdagen.
    • Overweeg 2 tot 7 werkdagen productverwerkingstijd.

      Vervoerskosten

      De transportkosten die bij het afrekenen worden aangegeven, zijn geschatte waarde in het algemeen correct. In situaties waar, door hoeveelheden, soorten producten en afleverlocaties, kan er enige afwijking zijn, de NAcloset neemt onmiddellijk contact op met de klant voor eventueel noodzakelijke aanpassingen.

      leveringen

      De gemiddelde levertijden zijn afhankelijk van de gekozen transportoptie bij het afrekenen, de locatie van de klant en waar we de goederen hebben opgeslagen. Waar mogelijk NAcloset biedt gratis leveringen aan in standaard model, die gemiddeld kan variëren van 10 tot 30 werkdagen. Indien de klant kan kiezen voor spoedbestelling (bijv. SEUR, GLS, TNT, DHL, etc.) varieert de gemiddelde periode tussen 48 uur en 7 werkdagen na verwerking van de bestelling.

      Vanwege de variatie in koeriersprijzen, afhankelijk van de hoeveelheid bestelde producten, de geografische locatie van verzending en de bestemming, raden we aan een eerder contact voorcloset.info @ gmail.com voor bevestiging van prijzen, met name voor bestellingen van grote hoeveelheden, groot gewicht of groot aantal producten.

      Producten kunnen worden verzonden vanuit een centraal magazijn in Spanje of vanuit magazijnen in Azië, het VK, de VS en Angola, afhankelijk van de producten en voorraden. Er kunnen extra douanekosten worden betaald, volgens de wetgeving van het geldende land, die op de koper vallen.

      Na ontvangst van uw bestelling voeren we kwaliteitscontroles uit om de productkwaliteit te garanderen voordat ze worden verzonden. De verwerkingstijd is afhankelijk van het specifieke product met een gemiddelde verwerkingstijd van 1 tot 5 werkdagen.

      In uitzonderlijke gevallen van voorraad NAcloset neemt onmiddellijk contact op met de klant om een ​​alternatief te vinden of de gemaakte betaling terug te sturen.

      A NAcloset is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen in leveringen als gevolg van de activiteit van de vervoerders.

      Verloren of niet-geclaimde pakketten

      A NAcloset is niet verantwoordelijk voor verloren, gestolen of niet-opgeëiste pakketten. Als uw trackinginformatie aangeeft dat uw pakket op uw adres is afgeleverd en u het niet hebt ontvangen, informeer dan uw koerier. Als de vervoerder of de postdiensten geen contact met u hebben opgenomen om een ​​levering te doen ondanks dat de bestelling op de bestemming is aangekomen, moet u contact opnemen met de betreffende entiteit.

      Kennisgevingen

      Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant hiervan een bewijs via e-mail. U kunt ook dezelfde melding ontvangen via sms (als u ervoor kiest om hetzelfde aan te vragen bij het afrekenen) en andere digitale communicatiekanalen die in het systeem zijn geïmplementeerd.

      Als de klant je mobiele telefoonnummer opneemt, kun je ook sms-meldingen over je bestelling ontvangen, namelijk het trackingnummer.

      Het volgen van volgnummers wordt meestal bijgewerkt na 24 tot 72 uur, afhankelijk van de carrier-informatiesystemen. Na ontvangst van dit nummer moet de koper wachten op deze periode voordat hij de situatie controleert of contact opneemt met de verkoper.

      Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

      Alle klanten hebben op elk moment toegang tot alle details van online levering vanaf hun telefoon of computer. Vanaf uw bestelpagina kunt u ook op het trackingnummer klikken om alle beschikbare informatie te krijgen.

      De verstrekte informatie is afhankelijk van of uw bestelling "gratis verzending" of express is volgens de volgende voorbeelden.

      • Gratis verzending Bestelling:

      In deze bestellingen geven de vervoerders niet de leveringsdatum op, dus u moet de levertijd nemen die wordt weergegeven op de pagina van elk besteld product en de verwerkingsdatum. De verwerkingsdatum komt overeen met de datum waarop u het trackingnummer heeft ontvangen. Je ziet zoiets als dit:

      • Express bestelling:

      Bij deze bestellingen geven sommige vervoerders de geschatte leverdatum op, die u online kunt raadplegen op hun bestelpagina. Je ziet zoiets als dit:

      Rederij

      In gevallen waarin de klant verschillende leveringsopties heeft bij het afrekenen, moet hij de gewenste kiezen. In sommige speciale gevallen is de NAcloset behoudt zich het recht voor om de door de klant gekozen optie te wijzigen wanneer bijvoorbeeld wordt geconstateerd dat de gekozen koerier tijdelijk niet beschikbaar is of het verzenden van bepaalde productklassen naar het gewenste adres niet ondersteunt.

      Onjuiste aansprakelijkheidsverklaring

      A NAcloset is niet verantwoordelijk voor niet-levering van producten, wanneer de gegevens door de Koper in het formulier zijn ingevoerd zijn niet correct of zijn weggelaten. In geval van retournering per onjuist, onvolledig adres of gebrek aan afhalen op NAcloset U kunt producten niet terugbetalen of opnieuw verzenden.

      Overmacht

      A NAcloset is niet verantwoordelijk voor niet-levering van producten, in gevallen van overmacht namelijk maar niet beperkt tot calamiteiten, oorlogen, epidemieën en pandemieën, natuurrampen.

      In gevallen waarin het wegens overmacht niet mogelijk is om een ​​leveringstermijn te halen, vindt de tijdelijke opschorting van diezelfde deadline plaats.